ПРАВИЛА ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Настоящие правила регулируют порядок отказа от услуг и возврата денежных средств при оказании информационно-консультационных и риэлторских услуг Волковой Натальей Закиевной, ИНН 773703647619, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Исполнитель оказывает информационно-консультационные и риэлторские услуги в сфере недвижимости.
1.2. Настоящие Правила разработаны в соответствии с:

• Гражданским кодексом Российской Федерации;
• Законом РФ «О защите прав потребителей»;
• иными нормами действующего законодательства РФ.

2. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ
2.1. Заказчик вправе отказаться от услуг Исполнителя в любое время до момента фактического начала оказания услуг.
2.2. В случае отказа Заказчика после начала оказания услуг Заказчик обязан оплатить Исполнителю фактически понесенные расходы и объем выполненных работ на момент отказа.
2.3. Фактом начала оказания услуг может считаться:

• проведение консультации;
• подбор объектов недвижимости;
• организация просмотров;
• подготовка информации по объектам;
• взаимодействие с продавцами, покупателями, арендодателями либо иными участниками сделки;
• иные действия, выполненные в интересах Заказчика.

3. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
3.1. Возврат денежных средств осуществляется в случае:

• невозможности оказания услуг по вине Исполнителя;
• отказа Заказчика до начала оказания услуг;
• иных случаев, предусмотренных законодательством РФ.

3.2. Денежные средства возвращаются тем способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
3.3. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.
3.4. В случае если услуги были оказаны частично, сумма возврата определяется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

4. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПО ВОПРОСАМ ВОЗВРАТА
4.1. Для оформления отказа от услуг или возврата денежных средств Заказчик может обратиться к Исполнителю:

• по телефону: +7 (926) 529-66-37
• по электронной почте: volna010@mail.ru

4.2. В обращении необходимо указать:

• ФИО Заказчика;
• контактные данные;
• описание ситуации;
• реквизиты для возврата денежных средств (при необходимости).

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящие Правила без предварительного уведомления.
5.2. Актуальная версия Правил размещается на сайте:
https://volnarieltor.ru/
5.3. Все спорные вопросы решаются путем переговоров, а при невозможности достижения соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.